Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le site visiterlasvegas.ca appartient à Las Vegas Aventures LLC, agence de voyage locale et francophone basée à Las Vegas (Nevada, États-Unis). Nous sommes responsables des renseignements personnels recueillis sur ce site.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25), la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels est exercée par la direction de Las Vegas Aventures LLC. Vous pouvez la joindre :

• par courriel : contact@visiterlasvegas.ca
• par téléphone : +1 725-339-5739

3. Renseignements que nous recueillons

Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez, nous recueillons : votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone (facultatif), vos dates de séjour, le nombre de personnes, l’excursion qui vous intéresse et le contenu de votre message.

Réservation d’une excursion

Les réservations et les paiements se font sur notre plateforme de réservation sécurisée (Rezdy), et les paiements sont traités par Stripe. Nous recevons les renseignements nécessaires à votre excursion : nom des participants, coordonnées, nom de votre hôtel pour la prise en charge, et, au besoin, l’âge et le poids des enfants pour le rehausseur. Nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte de crédit complet.

Navigation sur le site

Comme tout site Web, notre hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

4. Pourquoi nous utilisons vos renseignements

• Répondre à vos questions et vous envoyer les disponibilités ;
• organiser vos excursions : confirmation, prise en charge, communication avec votre guide le jour J ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• assurer la sécurité du site.

Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement. Nous ne vous enverrons pas d’infolettre sans votre accord.

5. Consentement

En nous envoyant une demande ou en réservant une excursion, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements pour les fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant, sous réserve des renseignements que nous devons conserver pour une réservation en cours ou pour nos obligations légales.

6. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires à nos services :

• notre plateforme de réservation (Rezdy) et notre processeur de paiement (Stripe) ;
• notre hébergeur Web (Hostinger) ;
• nos guides partenaires et nos transporteurs autorisés, pour la réalisation de votre excursion ;
• les autorités, si la loi l’exige.

7. Communication de renseignements à l’extérieur du Québec

Notre entreprise et la plupart de nos prestataires sont situés aux États-Unis. Vos renseignements sont donc conservés et traités à l’extérieur du Québec. Nous choisissons des prestataires reconnus qui appliquent des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos renseignements.

8. Conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire pour répondre à votre demande ou réaliser votre excursion, puis le temps exigé par nos obligations légales et comptables. Les demandes envoyées par le formulaire sans réservation sont supprimées après 24 mois.

9. Sécurité

Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS). L’accès à vos renseignements est limité aux personnes de notre équipe qui en ont besoin. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous vous en informerons, ainsi que les autorités concernées, comme le prévoit la loi.

10. Cookies (témoins)

Ce site utilise uniquement des témoins techniques nécessaires à son fonctionnement. Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire ni outil de suivi (comme Google Analytics ou le pixel Meta). Si cela devait changer, nous mettrons cette politique à jour et vous demanderons votre consentement.

Notre plateforme de réservation, accessible par les boutons « Réserver », est soumise à sa propre politique de confidentialité.

11. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous ;
• les faire corriger s’ils sont inexacts ;
• demander leur suppression ou retirer votre consentement ;
• obtenir une copie de vos renseignements dans un format courant.

Écrivez-nous à contact@visiterlasvegas.ca. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

Voir aussi nos conditions générales de vente.